Ochrana osobných údajov je pre nás dôležitá. V tomto dokumente vysvetľujeme, aké osobné údaje spracúvame, na aké účely ich používame, komu ich môžeme poskytnúť a aké práva má osoba, ktorej sa údaje týkajú.
Prevádzkovateľ
ADRIM, s.r.o.
ADRIM finance, s.r.o.
Bakossova 25, 974 01 Banská Bystrica
Mobil: +421 911 999 982
Telefón: +421 48 414 55 37
E-mail: info@adrim.sk, adrim@adrim.sk
Aké osobné údaje spracúvame
Spracúvame najmä osobné údaje, ktoré nám poskytnete pri komunikácii, vypĺňaní formulárov, uzatváraní alebo správe poistných zmlúv, riešení poistných udalostí alebo pri používaní našej webovej stránky.
Môže ísť najmä o tieto údaje:
- meno a priezvisko,
- adresa bydliska alebo sídla,
- telefónne číslo,
- e-mailová adresa,
- rodné číslo alebo IČO, ak je potrebné na vybavenie služby,
- údaje o vozidle, napríklad EČV, VIN, značka, typ vozidla,
- údaje o poistnej zmluve, poistnom produkte alebo poistnej udalosti,
- údaje uvedené vo formulároch na hlásenie poistnej udalosti,
- údaje potrebné na komunikáciu s poisťovňou, finančnou inštitúciou alebo iným partnerom,
- technické údaje pri návšteve webu, napríklad IP adresa, cookies, typ zariadenia alebo údaje o návštevnosti.
Ak nám v rámci poistnej udalosti alebo iného podania poskytnete aj údaje týkajúce sa zdravia, spracúvame ich iba v rozsahu potrebnom na vybavenie konkrétnej veci a v súlade s platnými právnymi predpismi.
Na aké účely osobné údaje používame
Osobné údaje používame najmä na tieto účely:
- odpovedanie na otázky a požiadavky zaslané cez web, e-mail alebo telefonicky,
- poskytovanie informácií o poistných a finančných službách,
- príprava, uzatváranie, správa a zmena poistných zmlúv,
- pomoc pri riešení poistných udalostí,
- komunikácia s poisťovňami, finančnými inštitúciami a obchodnými partnermi,
- plnenie zákonných povinností v oblasti finančného sprostredkovania, účtovníctva a archivácie,
- ochrana našich práv a oprávnených záujmov,
- zabezpečenie technickej prevádzky webovej stránky,
- meranie návštevnosti a zlepšovanie webu, ak ste nám na to udelili súhlas,
- marketingová komunikácia, ak je na ňu daný súhlas alebo existuje iný zákonný dôvod.
Právny základ spracúvania
Osobné údaje spracúvame na základe viacerých právnych základov podľa konkrétnej situácie:
- Plnenie zmluvy alebo predzmluvné vzťahy – ak nás kontaktujete so záujmom o službu, poistný produkt alebo riešenie poistnej udalosti.
- Plnenie zákonnej povinnosti – najmä pri povinnostiach vyplývajúcich z právnych predpisov týkajúcich sa finančného sprostredkovania, účtovníctva, daní alebo archivácie.
- Oprávnený záujem – napríklad pri ochrane našich práv, bezpečnosti webu, evidencii komunikácie alebo základnej správe vzťahov s klientmi.
- Súhlas – najmä pri analytických, marketingových a externých cookies alebo pri niektorých formách marketingovej komunikácie.
Kontaktné formuláre a komunikácia
Ak nám odošlete správu cez kontaktný formulár, e-mail alebo inú formu komunikácie, spracúvame údaje uvedené v správe na účel vybavenia vašej požiadavky. Údaje používame iba v rozsahu potrebnom na odpoveď, ďalšiu komunikáciu alebo vybavenie konkrétnej služby.
Formuláre k poistným udalostiam
Na webovej stránke môžu byť dostupné formuláre týkajúce sa poistných udalostí, napríklad PZP vinník, PZP poškodený alebo havarijné poistenie. Údaje z týchto formulárov slúžia na informačné účely pri asistencii s likvidáciou poistnej udalosti.
Vyplnenie formulára nenahrádza oficiálne hlásenie poistnej udalosti v príslušnej poisťovni. Poskytnuté údaje môžu byť použité na to, aby sme vás kontaktovali, pomohli vám s ďalším postupom alebo sprostredkovali komunikáciu s poisťovňou.
Cookies a analytické nástroje
Na webovej stránke používame cookies. Niektoré cookies sú nevyhnutné na správne fungovanie stránky. Analytické, marketingové a externé cookies používame iba vtedy, ak nám na to udelíte súhlas prostredníctvom cookie lišty.
Podrobnosti o používaní cookies nájdete na samostatnej stránke Zásady súborov cookies.
Komu môžeme osobné údaje poskytnúť
Osobné údaje neposkytujeme tretím stranám bez dôvodu. V odôvodnených prípadoch ich však môžeme poskytnúť týmto príjemcom:
- poisťovniam a finančným inštitúciám, ak je to potrebné na vybavenie služby,
- spolupracujúcim obchodným partnerom pri finančnom sprostredkovaní,
- poskytovateľom IT služieb, hostingu, správy webu a technickej podpory,
- účtovným, daňovým alebo právnym poradcom,
- orgánom verejnej moci, ak nám takú povinnosť ukladá zákon,
- poskytovateľom analytických, marketingových alebo externých služieb, ak ste s tým súhlasili.
Prenos osobných údajov mimo EÚ
Niektoré technické, analytické alebo marketingové služby môžu byť poskytované spoločnosťami, ktoré spracúvajú údaje aj mimo Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru. V takom prípade sa prenos uskutočňuje iba v súlade s platnými právnymi predpismi a pri použití primeraných záruk ochrany údajov.
Ako dlho osobné údaje uchovávame
Osobné údaje uchovávame iba tak dlho, ako je potrebné na splnenie účelu, na ktorý boli získané, alebo počas obdobia vyžadovaného právnymi predpismi.
Údaje z bežnej komunikácie uchovávame počas obdobia potrebného na vybavenie požiadavky a primeraný čas po jej vybavení. Údaje súvisiace so zmluvami, finančným sprostredkovaním, účtovníctvom alebo poistnými udalosťami uchovávame počas zákonom stanovenej doby alebo počas obdobia potrebného na ochranu našich práv.
Bezpečnosť osobných údajov
Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred stratou, zneužitím, neoprávneným prístupom, zverejnením alebo poškodením. Prístup k osobným údajom majú iba osoby, ktoré ich potrebujú na plnenie svojich pracovných alebo zmluvných povinností.
Práva dotknutej osoby
Osoba, ktorej osobné údaje spracúvame, má v súlade s platnými právnymi predpismi najmä tieto práva:
- právo na prístup k osobným údajom,
- právo na opravu nepresných alebo neúplných údajov,
- právo na vymazanie osobných údajov, ak sú splnené zákonné podmienky,
- právo na obmedzenie spracúvania,
- právo namietať proti spracúvaniu,
- právo na prenosnosť údajov, ak sa uplatní,
- právo odvolať súhlas, ak spracúvanie prebieha na základe súhlasu,
- právo podať návrh na začatie konania na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
Odvolanie súhlasu
Ak spracúvame osobné údaje na základe súhlasu, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania, ktoré prebehlo pred jeho odvolaním.
Súhlas s cookies môžete zmeniť prostredníctvom nastavení cookies na webovej stránke. Pri ostatných súhlasoch nás môžete kontaktovať e-mailom alebo telefonicky.
Ako si môžete uplatniť svoje práva
Svoje práva si môžete uplatniť kontaktovaním prevádzkovateľa:
ADRIM, s.r.o.
ADRIM finance, s.r.o.
Bakossova 25, 974 01 Banská Bystrica
Mobil: +421 911 999 982
Telefón: +421 48 414 55 37
E-mail: info@adrim.sk, adrim@adrim.sk
Na žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu, spravidla najneskôr do jedného mesiaca od jej doručenia. V odôvodnených prípadoch sa táto lehota môže predĺžiť podľa platných právnych predpisov.
Úrad na ochranu osobných údajov
Ak sa domnievate, že pri spracúvaní osobných údajov došlo k porušeniu vašich práv, môžete sa obrátiť na:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12
820 07 Bratislava 27
Slovenská republika
Zmeny týchto zásad
Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme priebežne aktualizovať, najmä pri zmene služieb, technológií, právnych predpisov alebo spôsobu spracúvania osobných údajov. Aktuálne znenie je vždy zverejnené na tejto stránke.